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CURSO DE GESTÃO E MAPEAMENTO DE PROCESSOS

A CARBON Consultivo oferece treinamentos e cursos personalizados que engajam e dão resultado. Somos  uma empresa de treinamentos empresariais com foco no desenvolvimento de pessoas. Através de cursos abertos, cursos in company ou projetos.
Curso de Gestão e Mapeamento de processos
      Visão Prática
Objetivo
O Projeto visa
  • A disciplina tem por objetivo especialmente apresentar uma visão prática através de conceitos, metodologias e técnicas de gestão de processos das empresas.

Público alvo
Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Analistas dos segmentos de Gestão de Riscos, Auditoria, Controles Internos e Consultoria. Profissionais que têm relação direta ou indireta com os segmentos descritos
Metodologia
A metodologia empregada neste curso será a da exposição dialogada e aplicação de exercício em grupo ou individual.
Vantagens
Este projeto busca garantir que os processos, controles, aspectos tributários, trabalhistas e contábeis funcionem como um conjunto de ferramentas, gerem dados confiáveis e auxiliem a administração na condução dos negócios, abrangendo aspectos como:
  • Fortalecimento dos controles internos por meio de análises e sugestões de aprimoramento;
  • Qualidade de informações para tomada de decisão gerencial;
  • Segurança dos sistemas informatizados e segregação de função;
  • Estruturação da empresa para mensuração de patrimônio e captação de investimentos;
  • Mensuração do nível de exposição aos riscos inerentes às atividades operacionais.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1) Conceitos Gerais

  • Significado e origem histórica dos processos.

  • Órgãos que regulamentam a atividade no Brasil;

  • Partes interessadas em um trabalho de gestão de processos.

2) Gestão de Processos x Gestão por Processos

  • Visão de Processos;
    o Definição de processo (Missão e Visão).
    o Arquitetura do processo (Organograma).
    o Papéis de matriz de responsabilidade.
    o Documentação.

 

  • Gestão de Processo de Negócio.
    o Estratégia de negócio.
    o Os processos e a cadeia de valor.

 

  • Gestão por Processos.
    Mapeamento de Processos.

  • Priorização de processos chave.
    o Mapeamento e Identificação de processos, sub-processos, atividades e tarefas através de Fluxogramas e Narrativas.

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3) Metodologia para implantação da Gestão de Processos;
 

  • Pessoas, Processos, Sistemas e Indicadores.

  • Limitações inerentes aos sistemas de controles internos.

  • Características de um sistema de controles internos.

  • Responsabilidades pela determinação, execução e monitoramento dos controles internos.

4) Aplicação Prática

  • Ferramentas de Modelagem (diagramação)

  • Visio Standard: www.microsoft.com.br (software destinado à elaboração de variados desenhos técnicos);

  • Flow Chart: Igrafx Flowcharter – www.igrafx.com (software específico para análise e desenho de processos);

  • Process Chart: Software específico  para análise e desenho de processos;

  • Excel, Power Point e Word: São Softwares que possuem recursos que permitem o desenho de fluxogramas com a utilização de símbolos que são padrões mundiais (ANSI);

  • BPMS: Específico para fluxos / Mapeamentos.

5) BIBLIOGRAFIAS (Referência e Indicação):

  • Attie, Willian. Auditoria – Conceito e Aplicações. Editora Atlas. São Paulo, 1998.

  • Araújo, Luís Cesar. Gestão de Processos. Editora Atlas. São Paulo, 2011.

  • Dias, Sérgio Vidal. Auditoria de Processos Organizacionais. Ed. Atlas. São Paulo, 2011.

  • The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) – Internal Control – Integrated Framework.

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